Mobilné úlohy a mobilné denníky - krok k digitalizácii spoločnosti

14.07.2023
So zákazníkom sme našli spôsob, ako sledovať pohyb zamestnancov, záznamy o zákazníkoch a dátumy ich návštev vrátane digitalizácie denníkov.

 

Zákazník: výrobca okien a dverí

 

Aký problém vyriešil:

  • zákazník potreboval digitalizovať plánovanie montážnych a servisných úkonov technikov, t. j. nasledujúcich činností:
    • prijímanie požiadaviek na inštaláciu/servis.
    • predávať údaje o objednávkach z/do systému ERP
    • plánovať výjazd inštalačného/servisného technika
    • poskytnúť technikovi všetky potrebné informácie
    • vyhotoviť fotografie k objednávkam
    • ukladanie fotografií na stránke, kde budú priradené k objednávke
    • vykonať všetky potrebné kroky, ktoré sú pre daný typ zákazky nevyhnutné, t. j. povinné
    • informovať zákazníka, ako používať/udržiavať okno, čomu sa vyhnúť
    • vytvorte protokol a dajte ho zákazníkovi podpísať
    • odošlite protokol zákazníkovi
    • preposlať údaje fakturačnému oddeleniu
    • naplánovať opakovanú úlohu s ročnou frekvenciou na naplánovanie kontroly okien

 

Všetky tieto činnosti možno digitalizovať a v maximálnej možnej miere automatizovať prostredníctvom mobilných úloh Ecofleet.

 

Ďalší zákazník požiadal o automatizáciu procesu, ktorý spočíva v tom, že servisný pracovník kontaktuje zákazníka rok po každej inštalácii a snaží sa nájsť vhodný čas na riešenie problému, ktorý zákazníka zaujíma, aby technik vykonal kontrolu (napr. mazanie a nastavenie okien).

 

Navrhli sme prepojenie SMS brány s funkciou opakovaných úloh. Zamestnanec, ktorý nastaví ročnú opakovanú úlohu, zadá telefónne číslo zákazníka, správu, ktorú má systém po roku odoslať.

 

Po roku SMS brána odošle SMS správu klientovi a stav úlohy sa zmení na "SMS odoslaná". Odpovede od klienta sa zapíšu do poľa správy v tej istej úlohe a stav úlohy sa zmení na "Prijatá SMS odpoveď".

 

Týmto spôsobom sa pracovníkovi služby ušetrí čas na hľadanie klienta, aby zistil, či nemá/nemá záujem o službu, a naplánovanie termínu služby len s klientmi, ktorí prejavili záujem.

 

Úlohy mobilnej aplikácie Ecofleet:

 

 

Dalšie výhody mobilných úloh Ecofleet zahŕňajú:

  • Mobilná aplikácia Ecofleet je ideálna na prideľovanie úloh terénnym pracovníkom a kontrolu ich práce. Zadávanie úloh nebolo nikdy efektívnejšie
  • mobilná aplikácia lokalizuje zamestnancov a vypočíta najrýchlejšiu trasu k zákazníkovi a dokončenie úlohy - šetrí čas.
  • zaujímavou funkciou mobilnej aplikácie Ecofleet je zobrazenie všetkých monitorovaných objektov vo vozovom parku. Vodiči môžu sledovať polohu svojich kolegov.
  • aplikácia nie je len prehliadač, ale natívna aplikácia, ktorá funguje aj mimo signálu GSM.

(Jednou z výhod aplikácie Ecofleet je, že umožňuje vykonávať úlohy offline. To znamená, že aj keď nie je k dispozícii mobilný internet, aplikáciu môžete používať. Všetky informácie sa synchronizujú hneď, ako sa vrátite do oblasti s mobilným pokrytím. To je veľký rozdiel oproti online aplikáciám CRM, ktoré na vykonávanie úloh a správu údajov vyžadujú internetové pripojenie. Offline dokončovanie úloh v aplikácii Ecofleet môže byť veľmi užitočné pre vodičov alebo pracovníkov na cestách, ktorí potrebujú prístup k informáciám aj v oblastiach s obmedzeným internetovým pripojením).

Mobilné úlohy Ecofleet z pohľadu plánovania:




Kategorie
Mějte svůj vozový park pod kontrolou ještě dnes
MENO A PRIEZVISKO
NÁZOV SPOLOČNOSTI
E-MAIL
TELEFÓN

Pridajte sa k 30 000+ našich
spokojných zákazníkov a šetrite
vďaka GPS sledovaniu vozidiel.

Máte otázky? Zavolajte nám:
+420 703 867 444
(Čechy)
+420 704 688 288
(Morava)
+420 704 688 288
(Slovensko)
alebo napíšte na: obchod@satelitnesledovanie.sk

Pridajte sa
k 30 000+ našich
spokojných
zákazníkov a šetrite
vďaka GPS
sledovanie vozidiel.

Máte otázky? Zavolajte nám:
+420 703 867 444
(Čechy)
+420 704 688 288
(Morava)
+420 704 688 288
(Slovensko)
alebo napíšte na:
obchod@satelitnesledovanie.sk

PRÍPADOVÉ ŠTÚDIE

Naši zákazníci

Satelitné sledovanie ponúka riešenie monitoringu vozidiel pre malé aj veľké firmy
Pozrite sa, ako ho efektívne používajú niektorí naši vážení zákazníci.

PRÍPADOVÉ ŠTÚDIE

Naši zákazníci

Satelitné sledovanie ponúka riešenie
monitoringu vozidiel pre malé aj veľké firmy
Pozrite sa, ako ho efektívne používajú
niektorí naši vážení zákazníci.

 
Skupine Rohlík sme ušetrili 77 % pôvodných nákladov na monitorovanie vozidiela súvisiace sledovanie teplotných reťazcov .

Používanie GPS systému na riadenie vozového parku je dnes už nevyhnutnou
bežnou záležitosťou
a na trhu ich je dnes veľa. Niektoré so základnou funkčnosťou, iné s pokročilou. Samotný systém však nestačí. Dôležitá je podpora v jeho dodávateľovi, ktorý musí byť spoľahlivý, profesionálny a
flexibilný. V tomto všetkom sa Ecofleet CZ s.r.o.osvedčil vo všetkých krajinách, kde
skupina Rohlik pôsobí.

Jiří Hanzlík
Skupina Rohlík - vedúci skupiny Mobility
Európsky líder v kvalite balíkových služieb,
spoločnosť GLS, si vybrala Českú republiku pre bezpečnosť a spoľahlivosť svojej prepravnej siete monitorovanie vozidiel pomocou systémov Ecofleet CZ s.r.o.

V spojení s on-line sledovaním stavu
dodávka je zabezpečenáspoľahlivú prepravu
balíkov po celej Českej republike do 24 hodín a do ostatných európskych krajín do 1-4 dní.
Predný opravár železničných koľajových
vozidiel, člen skupiny České dráhy -
vykonáva opravy a modernizáciu elektrických a motorových vozňov, kombinovaných jednotiek, osobných vozňov a funkčných celkov železničných vozidiel.

Na riadenie svojich referentských vozidiel
a ich presunov medzi jednotlivými
prevádzkovými opravárenskými strediskami využíva modul Rezervácia, ktorý jej umožňuje mať vždy aktuálny prehľad o štatistikách využívania týchto vozidiel.

Máte otázku alebo záujem o nezáväznú
ponuku?

Zanechajte nám na seba kontakt a základné
informácie a my sa vám ozveme späť.

Garancia spokojnosti
Když nebudete s naším řešením spokojení během prvních 3 měsíců, vrátíme vám peníze zpět.
Serverový dohled 24/7
Díky nepřetržitému monitoringu je dostupnost aplikace 99,98%. Ve všední dny průměrně reagujeme do 1 hodiny a incident vyřešíme ještě tentýž den.
Inštalácia zariadenia po celej ČR a SR
Do 24h odesíláme balíček s GPS, nebo domluvíme termín montáže.
MENO A PRIEZVISKO
NÁZOV SPOLOČNOSTI
E-MAIL
TELEFÓN

Máte otázku
alebo záujem

o nezáväznú
ponuku?

Zanechajte nám na seba kontakt a
základné informácie a my sa vám
ozveme späť.

MENO A PRIEZVISKO
NÁZOV SPOLOČNOSTI
E-MAIL
TELEFÓN
Garancia spokojnosti
Když nebudete s naším řešením spokojení během prvních 3 měsíců, vrátíme vám peníze zpět.
Serverový dohled 24/7
Díky nepřetržitému monitoringu je dostupnost aplikace 99,98%. Ve všední dny průměrně reagujeme do 1 hodiny a incident vyřešíme ještě tentýž den.
Inštalácia zariadenia po celej
ČR a SR
Do 24h odesíláme balíček s GPS, nebo domluvíme termín montáže.